さて、このときは、まだ修正モジュールは出ていなかったので、この症状はホントに微妙な感じでした。
お客様のお話では、Premiere Elements 2.0（以下PremiereEL）をいったんアンインストールした後、再インストールしても同じ症状が出るということ。
PC自体もPC-VW770EGと、地デジチューナーまで搭載されちゃってる最近のPCなので、リカバリすればなんとか出来るというものでもなさそうでした。

▼PremiereELの必要システム構成
■Adobe Premire Elements

* インテル? Pentium? 4、M、D、Extreme Edition、または SSE2対応の(※1)AMD Opteron もしくは Athlon 64
* Microsoft? Windows? XP Home、Professional Edition 日本語版、または Media Center Edition 2005 日本語版（Service Pack 2）
* 256MB 以上の RAM　（512MB 以上を推奨）
* 4.4 GB 以上の空き容量のあるハードディスク
* 16bit 以上のカラー表示が可能なディスプレイ、ビデオカード
* 1024x768 以上の画面解像度をサポートするディスプレイ
* DVD-ROM ドライブ（DVD に書き出す場合は対応 DVD ライターが必要）
* Microsoft DirectX 9互換のサウンドドライバおよびディスプレイドライバ
* DV カメラまたはDigital 8に接続する場合は、DV、i.Link、FireWire、IEEE 1394 インタフェイス、または DV-USB 互換の DV カメラに接続するためのインタフェイス（メディアダウンローダ を使用する場合は対応する他のビデオ機器）

ここから推測されること。

・ディスプレイドライバ。
・サウンドドライバ。
・そういう問題じゃなくてもう内部のどっかがぶつかってるんだどうしようもない。

さあどうする？

サポートページにも何も載っていないし、WindowsUpdate全部やってみようか。
それともディスプレイドライバとサウンドドライバ探した方がいいだろうか…。
うーん、その前に、ダメ元でメーカー営業さんに聞いてみよう。

メーカーさんでは、サウンドドライバがぶつかってるというところまで、もう分かっていました（あっさり）
後は技術のサポートスタッフへ言えば何をすればいいか教えてくれるという。
なーんだ、それじゃあ話が早い。
さっそく技術のスタッフへ電話。

スタッフには何のことだか話が通じていませんでした。
なんだよー。

折り返し電話をするというのでいったん電話を切り、待ってるのも面倒なので自分でサウンドドライバ探し。
とりあえずサックリとサウンドドライバ発見。

■Realtek High Definition Audio Driver R1.41

まあいーや。さっそくインストール。
PC再起動。
PremireEL起動。

ドキドキ…（起動に時間がかかります。）
タイトルが出て…
読込があって…
ステージが出て…（ここで再起動してた）
メニューが出て…（WindowsUpdateの方をしたらここまで出来てた）
新規作成…！（でもここで再起動してた）

成　功

イエェエ～～～～イ！
あーこのスッキリ感！
サポートって地味に好きです。
おもしろい！

忘れたころにNECから再び電話。
「今、修正モジュールを作っているところで、まだ出ていないから、Realtekのサイトから最新のドライバをインストールしてほしい」
あ、はい。もう終わりました。

ということで、お客様には、サウンドドライバを新しいものに変えたから動くようになったけど、メーカーから修正モジュールが出たらインストールするようにと伝え、サポート終了！
この症状についてはネットでもあまり書いてるところがなかったので、せめてメーカーから修正モジュールが出るまででも役に立てるように、早めに記事にしようと思っていたのですが…先に修正モジュールが出ちゃいました。

…そんなオチのネタでした。
orz