■下準備。iPod Updaterの入手とインストール
iPodのUpdaterをアップルからダウンロードします。
意外に知らない人も多いのではないでしょうか。iTunesではなく、iPodのUpdater。iPodのトップページの左の下～～～の方にちっちゃくリンクが貼ってあります。50MB近くあるのでブロードバンド環境にない人はどうすればいいんだ…。
ダウンロードしたファイルを実行してインストール、再起動をします。
iPodの「アップデート」が主な使い方ですが、もうひとつ「復元」がこのソフトでできます。
この辺の用語が分かりづらいのでちょっと整理。

リセット

iPod本体で行う。
「再起動」+「設定を初期状態にリセット」すること。データが消えたり、購入時の状態に戻るわけではない。
MENUボタン　+　決定ボタン　を同時に何秒か長押し。
リンゴマークが表示されたらOK。

復元

iPod Updaterで行う。
PCで言うところの「リカバリ」に当たります。これでiPodを購入時の状態に戻します。iPodの中のデータは消去されます。
パソコンで言うところの「復元」はパソコンの状態を何日か前の状態に戻すことを言うので混乱を招く原因だと思う…。

アップデート

解説の必要あるか分からないけどとりあえず。そのまんま。iPod自体をアップデートして最新の状態にすることです。

■手順

1. iPod Updaterの起動
   スタート → すべてのプログラム → iPod→iPod Updater 2006-03-23 → iPod Updater 2006-03-23 （※2006-03-23の部分は最新のバージョンによって異なります）
   
2. iPodを接続
   
3. 認識しているかどうかを確認
   　　・上の画像の様に、iPodが認識してメニューがクリックできる状態にある→6へ
   　
   　・「iPodサービスのエラーです」が出た→4へ
   
4. マイコンピュータからフォーマットをする
   今回のiPodはマイコンピュータ上では「リムーバブルディスク」として認識されていました。開こうとすると「フォーマットされていません。」の表示。とりあえずフォーマットしちゃいました。
   アイコンの上で右クリック→フォーマット。
   
5. 再度iPod Updaterを起動
   とりあえず一度PCを再起動 → iPodをPCに接続 → iPod Updaterを起動 → 認識すればOK！
   一回で認識しないときは何度か再起動したりiPodをリセットしてみたりしてみてください。どうもスムーズにいかなかったので…。
   
6. 復元の実行
   認識すると、上の画像のように「アップデート」と「復元」のメニューが選択できるようになります。
   「復元」をクリックしてiPodを復元します。少し時間がかかるのでのんびり待ちましょう。
   

以上で完了！
iTunesからも認識されて曲の転送もできるようになりました。
今回はPC,iPodともにおかしい点が見当たらないことが気になったところでした。PCのUSBがおかしいのかな、とはじめは思ったりもしたのですが、そうでもない。iPodがおかしいのかなと思っても、iPodのメニュー等はふつうに動く。iTunesの再インストールもしたけれど変わらず。お客さまのPCだけでなく、店頭のPCにもiPodを接続したところ、やはり店頭のPCでも認識しなかったのでiPodの復元をしてみることにしたのでした。
PCのトラブルは「何がおかしくなっている原因なのか」をひとつひとつ見ていくことが重要なんですよね～。解決してスッキリしました（＾＾）