■iPodを利用するために必要なスペック(今回はWindowsね)

• Windows2000もしくはWindowsXP
• USB2.0もしくはIEEE1394

meのPCをXPにしたってダメなんですよー。USB2.0を増設してくださいねー（事務的）
ちなみにお客様、ご自分でもアップルへ電話してみたそうです。

■アップルのステキな回答↓

「アップルの方ではなくパソコンの問題ですので知りません」

林檎はちゃんと動作確認してるもんね。
あんな、モノによってどう動作するか分からないよーなものがゴロゴロ出ている窓なんか知ったこっちゃないよね。

でも大丈夫。アップルでもサポートしてます。
■アップルのステキなサポートページ↓

アップルサポート

読めるかっつーの。
ちなみに「読めない」と文句を言うと「読めないならあきらめてください」と言われるそうです☆

…と前書きはこの辺にして（長）

お客様のPCはXPはXPでもけっこう古い感じだったので、インストーラが古いのだろうと予測。
インストーラだけ最新のものにしたかったのですが、どこか何をDLすればいいのかが分からず、とりあえず途中までWindowsUpdateを繰り返し。
ていうか全然されてなかった…orz
結局、その作業の途中でちゃんと解決策を見つけることができました。

■マイクロソフト：WindowsXPでWindows インストーラを使用するプログラムをインストールしようとするとエラー メッセージが表示される

1. Windows で実行されているプログラムをすべて終了します
2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリック。[名前] ボックスに msiexec /unregister と入力し、[OK] をクリック
3. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリック。[名前] ボックスに msiexec /regserver と入力し、[OK] をクリック
4. コンピュータを再起動します。

msiexecとスラッシュの間に半角スペースがあるので注意です。
入れないと動きませんでした。

これで無事、インストーラが働き始め、iTunesのインストールが出来ま…（沈黙）
…
…
…

USB2.0のカードをご購入いただき、無事iTunesのインストールとiPodの認識ができました（にっこり）

今後はiPodを売るときはXPかどうかの確認だけじゃなくて、XPのPCでもほんとにちゃんとUSB2.0が載ってるかどうかの確認も必要になりますね…orz
今回はお客様がいい人だったので、カード買ってもらえましたけど、自分の無知さを棚に上げて文句言う人ってほんと多いから。「XPなら動くって言われて買ったのに動かなかったじゃない！」とか言う人とか出てきそうでイヤ。

それにしてもまあアップルの不親切さ。
たしかに、わざわざウィンドウズの面倒は見る必要はないですけどね。
もし何かあった場合、リンゴではなく、パソコンのメーカーさんに泣きついてみてください。iPodほど普及しているものなら事例がいくつか出ればPCメーカーさんで対応してくれることもあるかもしれません。

おかげさまでまた1つ勉強になりましたとさ。とほほ。